A guerra mudou drasticamente a vida de Oleksii, um soldado ucraniano de 20 anos, que perdeu os braços e as pernas durante os combates em Kharkiv. Porém, ele enfrentou um novo desafio ao tentar resolver questões administrativas. Ao tentar obter um cartão bancário para acessar os benefícios, Oleksii foi impedido em uma agência do PrivatBank, em Kiev. A exigência de segurar o cartão para a foto, impossível devido às suas amputações, criou um impasse.
Quando o caso foi exposto, o Banco Central da Ucrânia reconheceu o erro e se desculpou, entregando o cartão diretamente ao soldado.