A American Airlines conseguiu economizar cerca de 40 mil dólares ao remover apenas uma única azeitona de cada salada servida na primeira classe

Em 1987, a American Airlines encontrou uma forma inusitada de reduzir custos na primeira classe: retirou apenas uma azeitona de cada salada servida aos passageiros. Embora parecesse uma mudança mínima, a ação resultou em uma economia anual de cerca de…









